Обмен и возврат товара


Получение товара:
При курьере распакуйте товар и убедитесь, что он без повреждений.
Если не имеете претензий к качеству и комплектации товара, Вы подписывайте бланк о принятии заказа и становитесь еще одним счастливым покупателем нашего магазина!
 
Обмен товара надлежащего качества: 
Товары, изготовленные по индивидуальному заказу (фото шторы, фото картины, фото подушки), обмену и возврату НЕ подлежат! Согласно постановлению правительства РФ от 19.01.98г. №55, текстильные товары, швейные и трикотажные изделия возврату НЕ подлежат!
 
Но, мы всегда идем навстречу нашим покупателям и принимаем к возврату товар надлежащего качества, в течение 30 дней, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, целостность упаковки, фабричные ярлыки, то есть товар не распаковывали и не извлекали из упаковки, а так же сохранена правильность фабричной укладки товара внутри упаковки. Возврат денег осуществляется за вычетом расходов, понесенных компанией на доставку данного заказа (если товар доставлялся курьером). 
Вернуть или обменять товар вы можете по предварительной договорённости с оператором, позвонив по телефону +7 (915) 1234-175, или написав нам на почту info@kingdecor.ru 
Все обращения обрабатываются в рабочее время с 10:00 до 20:00
 
Обмен товара ненадлежащего качества:
Фабричный брак, неправильная комплектация, на основании п.3 ст.497 ГК РФ, статья 21 Закона "О защите прав потребителей", Вы можете отказаться от товара или обменять товар в течение 14 дней со дня его приобретения, при наличии документа подтверждающего факт его покупки в нашем магазине и, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, целостность упаковки, потребительские свойства и фабричные ярлыки. В случае фабричного брака, мы произведём его замену на такой же или любой другой на Ваш выбор.
Просим Вас учесть, что несовпадение оттенка товара с оттенком на фотографии, представленной на сайте магазина, браком не является!